Bien que nous pensons que les avantages des smartphones dans le secteur de la santé l’emportent sur les inconvénients, nous pouvons reconnaître qu’il existe certaines lacunes que les organisations et les cliniciens voudront prendre en compte lors du développement et de la croissance d’une stratégie de santé mobile.
Voici les inconvénients des smartphones dans le domaine de la santé.
1. Tout le monde n’a pas de smartphone.
Comme indiqué précédemment, plus de quatre adultes américains sur cinq possèdent un smartphone – un chiffre qui a augmenté rapidement au cours des dernières années. Cependant, cela signifie également qu’un adulte américain sur cinq ne possède pas actuellement de smartphone. À moins de posséder une tablette ou d’avoir un autre moyen d’accéder à un appareil mobile, ces personnes ne sont pas en mesure de tirer parti des applications.
Les organisations qui comptent de plus en plus sur l’engagement des patients via des applications dans le cadre de leur stratégie de prestation et de gestion des soins devront veiller à ce que les patients dépourvus de smartphones ne soient pas négligés ou négligés.
2. Les smartphones ne vieillissent pas bien.
Plus on possède un smartphone depuis longtemps, plus il est susceptible de rencontrer des problèmes pouvant avoir un impact négatif sur son utilité. Les smartphones plus anciens rencontrent souvent des problèmes lors de l’installation et de l’exécution d’applications plus récentes. Même si une application peut s’exécuter, lorsque l’interaction avec elle s’avère difficile (par exemple, fonctionnement lent, plantages), les utilisateurs sont moins susceptibles de lancer l’application ou de l’abandonner. Il existe d’autres problèmes associés aux anciens smartphones, tels que la durée de vie de la batterie et la qualité de l’écran, une sécurité médiocre et un espace de stockage faible.
Compte tenu de ces problèmes potentiels, les cliniciens ne devraient jamais supposer que les smartphones appartenant à des patients sont capables de faire ce que les cliniciens souhaitent.
3. Les smartphones sont chers.
Un obstacle majeur à l’adoption des smartphones est le coût, les nouveaux smartphones coûtant généralement au moins plusieurs centaines de dollars et certains modèles dépassant 1000 dollars. Ces coûts élevés contribuent également à ce que les propriétaires conservent leurs appareils plus longtemps. Selon une étude récente, l’âge moyen de tous les appareils mobiles échangés a dépassé trois ans pour la première fois au deuxième trimestre de 2019. À mesure que les utilisateurs conservent leur téléphone plus longtemps, ils sont plus susceptibles de rencontrer les problèmes. mis en évidence ci-dessus.
4. Les applications nécessitent souvent un accès Internet.
Si toutes les applications pour smartphone n’ont pas besoin d’un accès Internet pour fonctionner efficacement ou à leur pleine capacité, beaucoup le font. Heureusement, il existe de nombreuses tours de téléphonie cellulaire et plusieurs endroits qui permettent d’accéder au Wi-Fi. Cependant, ni l’un ni l’autre ne sont garantis, donc lorsqu’un smartphone est incapable de recevoir et d’envoyer des données, certaines applications peuvent ne pas fonctionner selon les besoins. Les facteurs qui peuvent amplifier ce défi comprennent l’emplacement, les zones rurales étant souvent confrontées à un écart de large bande par rapport aux zones urbaines; différents niveaux de couverture fournis par les transporteurs; et voyages internationaux.
5. Les applications ne sont pas toujours disponibles pour tous les smartphones.
Comme le note un rapport sur les tendances numériques, le nombre d’applications Android disponibles dépasse le nombre d’applications iOS d’environ un demi-million. Ce que cela nous indique, c’est que de nombreuses applications ne peuvent fonctionner que sur les appareils Android – et probablement, de nombreuses applications exclusivement conçues pour les appareils iOS. De plus, comme l’indique le rapport,
Les cliniciens qui souhaitent suggérer une application de soins de santé spécifique aux patients devront s’assurer que l’application est disponible pour les appareils Android et iOS et est compatible avec la large gamme d’appareils que les patients possèdent.
6. De nombreuses applications de soins de santé ne sont pas bonnes.
Des milliers d’applications liées à la santé sont disponibles pour les smartphones. Beaucoup d’entre eux sont mauvais pour diverses raisons. Une recherche rapide sur Internet révèle de nombreuses histoires sur des applications problématiques, d’une application de suivi des règles qui peut partager les détails d’un utilisateur sur les réseaux sociaux à une application de gestion du poids douteuse pour les enfants aux applications avec peu ou pas de preuves de valeur (et éventuellement des effets secondaires nocifs) ). Il existe de nombreuses applications de bonne santé, mais elles ne sont pas toujours faciles à identifier. Comme le note un article de Consumer Reports,
7. Les patients ont des réserves
Alors que les patients sont généralement réceptifs à l’idée d’utiliser leur smartphone à des fins médicales, ils hésitent souvent à tirer pleinement parti de certaines applications.
Comme l’a révélé une enquête auprès de 4000 adultes américains, 89% des répondants ont déclaré avoir adopté au moins un outil de santé numérique. Cela ne raconte qu’une partie de l’histoire. Les résultats de l’enquête montrent que «… les répondants étaient de plus en plus prudents quant à leurs données de santé – en 2018, les répondants étaient moins disposés à partager des données avec des entités de confiance telles que les fournisseurs et les compagnies d’assurance par rapport à 2017».
