Nous n’allons pas discuter des détails de la mise en œuvre de la conception (par exemple, où la boîte de recherche doit être placée) comme cela a déjà été fait dans un certain nombre d’articles ; nous nous concentrons plutôt sur les grands principes, les heuristiques et les approches pour une conception web efficace – des approches qui, utilisées correctement, peuvent conduire à des décisions de conception plus sophistiquées et simplifier le processus de perception des informations présentées.
Principes d’une bonne conception de site web et directives pour une conception efficace
Afin d’utiliser correctement les principes, nous devons d’abord comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les sites web, comment ils pensent et quels sont les modèles de base du comportement des utilisateurs.
Comment les utilisateurs pensent-ils ?
Fondamentalement, les habitudes des utilisateurs sur le Web ne sont pas si différentes des habitudes des clients dans un magasin. Les visiteurs regardent chaque nouvelle page, scannent une partie du texte et cliquent sur le premier lien qui les intéresse ou qui ressemble vaguement à ce qu’ils recherchent. En fait, il y a de grandes parties de la page qu’ils ne regardent même pas.
La plupart des utilisateurs recherchent quelque chose d’intéressant (ou d’utile) et cliquable ; dès que certains candidats prometteurs sont trouvés, les utilisateurs cliquent. Si la nouvelle page ne répond pas aux attentes des utilisateurs, on clique sur le bouton Précédent et le processus de recherche se poursuit.
- Les utilisateurs apprécient la qualité et la crédibilité. Si une page fournit aux utilisateurs un contenu de haute qualité, ils sont prêts à compromettre le contenu avec des annonces et la conception du site. C’est la raison pour laquelle les sites web qui ne sont pas si bien conçus et dont le contenu est de haute qualité gagnent beaucoup de trafic au fil des ans. Le contenu est plus important que la conception qui le soutient.
- Les utilisateurs ne lisent pas, ils scannent. En analysant une page web, les utilisateurs recherchent des points fixes ou des ancres qui les guideraient à travers le contenu de la page.
Ne pas faire croire aux utilisateurs
Selon la première loi de Krug sur la convivialité, la page web doit être évidente et s’expliquer d’elle-même. Lorsque vous créez un site, votre travail consiste à vous débarrasser des points d’interrogation – les décisions que les utilisateurs doivent prendre consciemment, en pesant le pour, le contre et les alternatives.
Si la navigation et l’architecture du site ne sont pas intuitives, le nombre de points d’interrogation augmente et il est plus difficile pour les utilisateurs de comprendre comment le système fonctionne et comment se rendre du point A au point B. Une structure claire, des indices visuels modérés et des liens facilement reconnaissables peuvent aider les utilisateurs à trouver leur chemin vers leur objectif.
Ne pas gaspiller la patience des utilisateurs
Dans chaque projet où vous allez offrir à vos visiteurs un service ou un outil, essayez de limiter au maximum les besoins des utilisateurs. Moins les utilisateurs devront faire d’efforts pour tester un service, plus il y aura de chances qu’un visiteur aléatoire l’essaie. Les nouveaux visiteurs sont prêts à jouer avec le service, et non à remplir de longs formulaires web pour un compte qu’ils n’utiliseront peut-être jamais à l’avenir. Laissez les utilisateurs explorer le site et découvrir vos services sans les forcer à partager des données privées. Il n’est pas raisonnable de forcer les utilisateurs à entrer une adresse électronique pour tester la fonctionnalité.
Comme le dit Ryan Singer, le développeur de l’équipe de 37Signals, les utilisateurs seraient probablement impatients de fournir une adresse électronique si on leur demandait de le faire après avoir vu la fonctionnalité fonctionner, afin qu’ils aient une idée de ce qu’ils allaient obtenir en retour.
Gérer pour attirer l’attention des utilisateurs
Comme les sites web fournissent un contenu à la fois statique et dynamique, certains aspects de l’interface utilisateur attirent davantage l’attention que d’autres. De toute évidence, les images attirent davantage l’attention que le texte – tout comme les phrases en gras sont plus attrayantes que le texte en clair.
L’œil humain est un appareil hautement non linéaire, et les utilisateurs du web peuvent reconnaître instantanément les bords, les motifs et les mouvements. C’est pourquoi les publicités vidéo sont extrêmement ennuyeuses et distrayantes, mais d’un point de vue marketing, elles réussissent parfaitement à capter l’attention des utilisateurs.
S’efforcer d’obtenir une exposition de fond
Les conceptions modernes de sites web sont généralement critiquées en raison de leur approche consistant à guider les utilisateurs par des étapes visuellement attrayantes de 1-2-3-done-pas, de grands boutons avec des effets visuels, etc. Mais du point de vue du design, ces éléments ne sont pas vraiment une mauvaise chose. Au contraire, de telles directives sont extrêmement efficaces car elles guident les visiteurs à travers le contenu du site d’une manière très simple et conviviale.
Dibusoft combine l’attrait visuel avec une structure de site claire. Le site dispose de 9 options de navigation principales qui sont visibles au premier coup d’œil. Le choix des couleurs peut cependant être trop léger.
